Naast je herroepingsrecht (zie “Herroepingsrecht”) heb je bij een artikel dat niet aan de verwachtingen voldoet ook wettelijke rechten op grond van conformiteit, en kan een fabrikant daarnaast een eigen garantie bieden.
Wettelijke conformiteit
Als verkoper is limango er verantwoordelijk voor dat een artikel bij levering conform is: het moet overeenkomen met de beschrijving en geschikt zijn voor normaal gebruik. Blijkt een artikel binnen een bepaalde termijn na aankoop een gebrek te vertonen dat er al bij levering was, dan kun je daar bij ons een beroep op doen — ook als de reguliere retourtermijn van 14 dagen al voorbij is. Neem in dat geval contact op met de klantenservice.
Fabrieksgarantie
Sommige merken bieden daarnaast een eigen, vrijwillige fabrieksgarantie, los van je wettelijke rechten. De voorwaarden (duur, dekking, hoe je er een beroep op doet) verschillen per fabrikant en staan meestal vermeld op de verpakking, het garantiebewijs of de website van de fabrikant zelf. Voor een fabrieksgarantie neem je in de regel rechtstreeks contact op met de fabrikant, niet met limango.