We doen er alles aan om elke bestelling binnen de aangegeven levertijd klaar te maken en te versturen. Toch kan de verwerking soms iets langer duren. Vertragingen komen niet vaak voor, maar als het gebeurt, is de oorzaak meestal een van de volgende:
- Een vertraagde bulklevering van onze leverancier aan ons.
- Vertraging in het transport.
- Een plotselinge toename van het aantal bestellingen, bijvoorbeeld tijdens drukke verkoopacties of rond de kerstperiode — ons magazijn werkt dan op maximale capaciteit, maar het inpakken van pakketten kan dan langer duren.
- Aanzienlijke tekorten in een levering — we proberen dan de ontbrekende stuks alsnog te bemachtigen, zodat we zo veel mogelijk bestellingen volledig kunnen leveren.
- Bij een Shop-bestelling: vertraging binnen ons eigen magazijn, bijvoorbeeld bij drukte.
- Andere onvoorziene omstandigheden.
Wat de oorzaak ook is, we doen ons best om je pakket zo snel mogelijk te laten aankomen en je vooraf te laten weten als er vertraging wordt verwacht. In de meeste gevallen loopt de levering hierdoor een paar werkdagen vertraging op.