Hoe kom je aan een voucher
- Nieuwsbrief – het belangrijkste kanaal waarlangs vouchers worden toegekend, het is de moeite waard om je hiervoor aan te melden,
- family Star-programma – family-punten die je verdient door verschillende taken uit te voeren, ontgrendelen nieuwe niveaus en vouchers (zie opmerking hieronder),
- speciale en seizoensacties – aangekondigd via de nieuwsbrief en de homepage (bijv. Black Weeks, Sinterklaas, Back to School),
- referral-voucher – nodig een vriend(in) uit voor limango, meer informatie in het artikel "Voucher voor het aanbevelen van een vriend(in)",
- verjaardagsbon – wordt toegekend op je verjaardag, als deze datum is ingevuld onder het tabblad Mijn gegevens.
Hoe voeg je een voucher toe aan je bestelling
Vouchers verlagen het uiteindelijke te betalen bedrag van je bestelling, maar worden niet automatisch toegevoegd – je moet ze zelf selecteren tijdens het bestelproces. De lijst met beschikbare vouchers vind je onder het tabblad family Star.
- Ga naar je winkelmandje.
- Klik onder de knop "Naar de kassa" op de link "Gebruik vouchers / family tegoed".
- Kies uit de lijst met beschikbare vouchers degene die je wilt gebruiken.
- De gekozen voucher wordt aan je bestelling toegevoegd en verschijnt in het kostenoverzicht voordat je de aankoop afrondt.
Om een voucher te verwijderen, klik opnieuw op "Gebruik vouchers / family tegoed" en selecteer bij de gekozen voucher het kruisje (×).
Regels voor het gebruik van vouchers
- per bestelling kan slechts één voucher worden gebruikt,
- vouchers kunnen alleen worden gebruikt bij bestellingen die vooraf worden betaald – als je een voucher aan je winkelmandje toevoegt, is de optie om bij levering te betalen niet meer beschikbaar,
- de volledige Vouchervoorwaarden zijn beschikbaar op de website van limango.
Waarom een voucher mogelijk niet werkt
Promotionele acties waarbij vouchers worden toegekend, zijn tijdelijk en vereisen meestal dat aan een aanvullende voorwaarde wordt voldaan (bijv. ze gelden voor bepaalde aanbiedingen, vereisen een minimale bestelwaarde of een bepaalde betaalmethode). Als een voucher niet werkt, controleer dan of aan alle voorwaarden voor het gebruik ervan is voldaan.
Let op: het family Star-programma ondergaat momenteel wijzigingen
Het family Star-programma ondergaat momenteel wijzigingen, waardoor de toekenning van nieuwe punten tijdelijk is stopgezet. Er worden op dit moment geen nieuwe punten toegekend voor aankopen, maar reeds gespaarde punten op je account blijven beschikbaar en kunnen worden gebruikt. Als het programma wordt hervat, worden klanten hierover geïnformeerd via de website van limango en via klantcommunicatie.