Een retourzending kun je via je klantenaccount aanmaken en werkt als volgt:
- Je gaat in je account naar "Mijn bestellingen"
- Klik op de bestelling waar het om gaat (bestelnummer klikken)
- Klik vervolgens onderaan de pagina op RETOUR/PROBLEEM MELDEN
- Daar meld je de producten aan die je terug wilt sturen
- Het formulier dat daarbij ontstaat print je uit en doe je in het pakket
- Op de tweede pagina vind je het retouradres
- Het pakket verstuur je via PostNL terug naar ons
- Vraag bij het afgeven altijd om het afgiftebewijs en zorg ervoor dat je deze bewaart tot de retourzending in ons magazijn is verwerkt.